A Baneses implementará, em breve, uma nova etapa de segurança no acesso à Área Exclusiva pelo site: a dupla autenticação.
A novidade tem como objetivo reforçar a proteção das informações dos Participantes e Assistidos, acrescentando uma verificação ao processo de login.
Como funcionará a dupla autenticação?
Sempre que você acessar a Área Exclusiva pelo site, será enviado um e-mail para o endereço cadastrado na Baneses.
Essa mensagem conterá um código de verificação e um link de acesso. Você poderá informar o código na Área Exclusiva do site ou clicar no link para concluir a autenticação.
Antes da mudança, confira seu e-mail!
Para continuar acessando a Área Exclusiva sem dificuldades, é fundamental verificar se o endereço de e-mail cadastrado está correto e se você consegue acessar sua caixa de entrada.
Atenção especial a estas situações:
- Você utiliza um endereço de e-mail antigo que não acessa mais?
- Aposentou-se e ainda mantém o e-mail corporativo do Banestes no cadastro?
- Utiliza o e-mail do trabalho, mas precisa acessar a Área Exclusiva fora do expediente?
- Não tem certeza de que o endereço cadastrado está digitado corretamente?
Se você se identificou com alguma dessas situações, recomendamos atualizar seu cadastro antes da implantação da dupla autenticação.
Como conferir ou atualizar seu e-mail cadastrado?
Se você consegue acessar normalmente a Área Exclusiva, siga estas orientações:
- Acesse www.baneses.com.br e faça login na Área Exclusiva;
- Entre em Participante | Assistido → Dados Pessoais;
- Na seção Contatos, clique em Quero solicitar alteração de contatos;
- Informe o endereço de e-mail desejado. Você também pode cadastrar dois e-mails, separando-os com ponto e vírgula;
- Leia a declaração apresentada, marque a opção de ciência e clique em AVANÇAR;
- Na tela Revisão de Solicitação, confira atentamente os dados informados e clique em CONFIRMAR para gerar sua solicitação de alteração de contatos.
Exemplo de preenchimento com dois e-mails:
email1@exemplo.com; email2@exemplo.com
Atenção: confira cuidadosamente a digitação dos endereços de e-mail antes de confirmar! Um erro poderá impedir o recebimento das mensagens necessárias para realizar a autenticação e dar acesso à Área Exclusiva.
Prefira endereços que você consiga acessar a qualquer momento, inclusive fora do horário de trabalho.
Esqueceu sua senha da Baneses?
Se você ainda tem acesso ao e-mail cadastrado, basta clicar em Esqueci minha senha, na página de login da Área Exclusiva.
Você receberá um link no e-mail cadastrado para redefinir sua senha.
Esqueceu sua senha da Baneses e também perdeu o acesso ao e-mail cadastrado?
Nesse caso, será necessário realizar um procedimento específico para atualizar seu e-mail e recuperar o acesso à Área Exclusiva.
Veja como proceder:
- Na página de login da Área Exclusiva, clique em Meu primeiro acesso;
- Informe seu CPF, o(s) endereço(s) de e-mail desejado(s) e seu telefone;
- Clique em Enviar formulário;
- Acesse o e-mail informado e obtenha o formulário gerado com seus dados;
- Assine o documento e encaminhe-o à Baneses para validação.
Como assinar e enviar o formulário?
Opção 1 — Assinatura digital (recomendada)
Assine o formulário com sua assinatura digital (e-CPF ou gov.br, por exemplo) e encaminhe o documento para o e-mail oficial da Baneses:
📧 falecomagente@baneses.com.br
Opção 2 — Assinatura em papel
Não possui assinatura digital?
Nesse caso, será necessário imprimir, assinar e reconhecer a assinatura no documento em cartório ou com um gerente Banestes, mediante carimbo.
O documento físico deverá ser encaminhado à Fundação por uma das seguintes formas:
- Malote: CID 8200;
- Correspondência: Av. Princesa Isabel, 574, Ed. Palas Center, Bloco A, 16º andar, Centro, Vitória/ES. CEP: 29010-360;
- Presencialmente: entrega diretamente em nossa sede, no endereço acima.
Atenção: o procedimento em papel poderá demandar mais tempo, pois depende do recebimento e da validação do documento pela equipe da Baneses.
O que acontece depois do envio?
Após a conferência e validação do formulário pela Baneses, você receberá no novo endereço de e-mail cadastrado um link para criar sua senha de acesso.
Prepare-se para essa novidade!
Manter seu e-mail atualizado é essencial para receber comunicações importantes e, agora, também para acessar a Área Exclusiva com segurança.
Não deixe para a última hora! Confira seus dados e mantenha seu acesso em dia.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a Baneses:
📞 (27) 3383-1900