A Fundação Banestes de Seguridade Social – Baneses informa que, a partir dessa segunda-feira (01/03/2021), dará início ao plano de retorno gradativo dos atendimentos presenciais em sua sede.

Para garantir o cumprimento de todos os protocolos de segurança, os atendimentos serão feitos em dias e horários específicos e exclusivamente por meio de agendamento.

Como agendar um atendimento presencial?

Basta entrar em contato diretamente com o setor desejado:

  • Benefício / Aposentadoria / Recadastro: 27 3383-1901 | 1903 | 1904 | 1905
  • Empréstimo / Investimento: 27 3383-1906 | 1919

Atendimento online segue prioritário

O atendimento online, disponível desde 23/03/2020, quando a Baneses iniciou a suspensão dos atendimentos presenciais, continuará disponível de forma integral e prioritária.

Pedimos a compreensão de todos para que priorizem atendimento online, de modo a resguardar ainda mais a saúde de aposentados, pensionistas, participantes e empregados. Devemos lembrar que grande parte do público atendido pela Baneses pertence ao chamado “grupo de risco”.

O atendimento presencial deve ser preferencialmente utilizado para os casos que não possam ser solucionados via telefone ou e-mail.

Serviços online disponíveis

Confira, abaixo, a lista de todos os serviços e atendimentos disponíveis de forma online (telefone ou e-mail):

Atendimentos

  • Atendimento online integral, das 9h às 18h dos dias úteis, pelo endereço falecomagente@baneses.com.br;
  • Atendimento telefônico das 9h às 18h dos dias úteis pelos números:
  • Benefício / Aposentadoria / Recadastro: 27 3383-1901 | 1903 | 1904 | 1905
  • Empréstimo / Investimento: 27 3383-1906 | 1919
  • Atendimento geral: 27 3383-1900

Serviços

Setor de Benefícios

  • Solicitação de benefício de aposentadoria;
  • Arrecadação das contribuições;
  • Liberação da folha de pagamentos (aposentados e pensionistas);
  • Pagamento Único;
  • Resgate por Desligamento;
  • Pecúlio por Morte.

Setor de Empréstimos

  • Todos os serviços de empréstimo disponíveis na Área Restrita do site www.baneses.com.br (solicitação, reforma, alteração de prazo, suspensão, etc.);
  • Novos cadastros para acesso à Área Restrita.

Em caso de dúvidas, entre em contato com a gente pelo:

  • falecomagente@baneses.com.br (dias úteis, das 9h às 18h)

ou pelos números:

  • Benefício / Aposentadoria / Recadastro: 27 3383-1901 | 1903 | 1904 | 1905
  • Empréstimo / Investimento: 27 3383-1906 | 1919
  • Atendimento geral: 27 3383-1900

Mais uma vez, contamos com a compreensão e a colaboração de todos neste momento delicado, certos de que, com cuidado e consciência, venceremos essa batalha.